Sortuj: od najstarszego | od najnowszego

Kato Starszy - 12:20 14-12-2021
No tak, okładki…
A kozę wreszcie sie ktoś z MAG-a poczuje i łaskawie poinformuje ludzi, którzy czekają na zamówione książki, kiedy zamierzają je wysłać?

Bo palenie głupa nie ma wiele wspólnego z profesjonalizmem.
Bazując na informacjach w dniu zamawiania, to trzeci tydzień powinienem sie cieszyć z nowych nabytków.
Nie dość, że och nie mam, to jakiejkolwiek informacji ze strony MAG-a również. Za to na fejsiku postu regularnie trafiają z pierdołami.

Shedao Shai - 12:31 14-12-2021
Pynchon niezmiennie nie podoba mi się.

Whoresbane - 13:40 14-12-2021

Kato Starszy pisze:No tak, okładki…
A kozę wreszcie sie ktoś z MAG-a poczuje i łaskawie poinformuje ludzi, którzy czekają na zamówione książki, kiedy zamierzają je wysłać?

Bo palenie głupa nie ma wiele wspólnego z profesjonalizmem.
Bazując na informacjach w dniu zamawiania, to trzeci tydzień powinienem sie cieszyć z nowych nabytków.
Nie dość, że och nie mam, to jakiejkolwiek informacji ze strony MAG-a również. Za to na fejsiku postu regularnie trafiają z pierdołami.

Jeśli masz na myśli wysyłkę książek zawierających Maszynę Różnicową to ruszyła dziś

Bibi King - 14:28 14-12-2021
Weź, zadzwoń tam. Są mili i zwykle udzielają informacji.

historyk - 15:05 14-12-2021

Whoresbane pisze:Jeśli masz na myśli wysyłkę książek zawierających Maszynę Różnicową to ruszyła dziś

Dzięki za info, bo właśnie miałem do nich pisać maila - wysłać mieli 4 grudnia, dziś jest 14, a ani wysyłki, ani informacji. Zamówienie składane i opłacone 8 listopada...
_______________________
http://seczytam.blogspot.com

Whoresbane - 16:11 14-12-2021
Było spore opóźnienie w dostawie i druku Maszyny Różnicowej. Dotarła i rozpoczęli wysyłkę

Kato Starszy - 16:24 14-12-2021
Nie na tym rzecz polega, aby dzwonić i sie dopytywać.
Jeśli każdy czekający wpadnie na ten pomysł, to ta osoba już nic innego nie bedzie robić, jak udzielać odpowiedzi na te same pytania, co można było załatwić choćby jednym mailem do wszystkich lub wpisem ma FB.
Brak informacji jest gorszy od złych informacji. Zwłaszcza w kontakcie z klientem.

historyk - 16:29 14-12-2021

Kato Starszy pisze:Brak informacji jest gorszy od złych informacji. Zwłaszcza w kontakcie z klientem.

Wytłumacz to szefostwu Maga - przecież to nie pierwsza taka sytuacja.
_______________________
http://seczytam.blogspot.com

Whoresbane - 16:33 14-12-2021
Moim zdaniem w takich sytuacjach nie ma dobrego wyjścia. Dla przykładu:

1. Dajesz komunikat mailowy z treścią o opóźnieniu i wysyłka będzie powiedzmy 12 grudnia zamiast 4. Drukarnia czy firma transportowa znów ma problem i 12.12 nie wypala. Ludzie piszą i dzwonią z pretensjami "no przecież miało być 12go!"

2. Dajesz komunikat mailowy z treścią o opóźnieniu ale bez daty wysyłki. Ludzie piszą i dzwonią z pretensjami "Ile tego opóźnienia? Kiedy będzie wysyłka?"

3. Nie ma żadnego komunikatu bo nie ma 100% pewności kiedy dojdzie opóźniona książka. Zainteresowani zadzwonią lub napiszą co z zamówieniem. Ale też niektórzy piszą na forach "A kozę wreszcie sie ktoś z MAG-a poczuje i łaskawie poinformuje ludzi, którzy czekają na zamówione książki, kiedy zamierzają je wysłać?"

Co by nie zrobić zawsze znajdzie się ktoś niezadowolony a na co komu dodatkowy stres

historyk - 16:38 14-12-2021

Whoresbane pisze:Moim zdaniem w takich sytuacjach nie ma dobrego wyjścia.

Takie trochę dziwaczne filozofie uprawiasz - jakby brak informacji nie wkurzał jeszcze bardziej.

Już ci podaję dobre i proste jak drut wyjście: "Z przyczyn niezależnych od nas, wysyłka zamówień z Maszyną różnicową będzie/jest opóźniona o kilka/kilkanaście dni".

Nie ma żadnego komunikatu bo nie ma 100% pewności kiedy dojdzie opóźniona książka

Sądzę, że jak najbardziej jest ta pewność z marginesem błędu do 3 dni.
_______________________
http://seczytam.blogspot.com

Whoresbane - 16:41 14-12-2021
Może to zależeć od mojej osobowości. Ja bym nie informował nikogo nie mając 100% pewności co do terminu

Bibi King - 16:48 14-12-2021

historyk pisze:

Nie ma żadnego komunikatu bo nie ma 100% pewności kiedy dojdzie opóźniona książka

Sądzę, że jak najbardziej jest ta pewność z marginesem błędu do 3 dni.

Nie, nie ma tej pewności. Nie masz pojęcia, o czym piszesz, nie wiesz, jak w tej chwili funkcjonuje ta branża i związana z nią logistyka. Gdybyś śledził jakieś wypowiedzi AM, wiedziałbyś, że sytuacja zmienia się z dnia na dzień. Moja siostrzenica czekała na jesienną Bardugo; przekładali ją trzy albo cztery razy, w sumie chyba o miesiąc, z przyczyn niezależnych od samego MAGa. Ale ja rozumiem, Polak jak się nie zapieni, to nie czuje, że żyje.

@Kato Starszy,
Masz trochę racji, ale jeżeli zależy ci na załatwieniu sprawy, a nie biciu piany i okładaniu wydawcy kijem, to lepiej zadzwonić. Zachowanie MAGa godne nagany, natomiast zastanów się, co właściwie chcesz uzyskać.

Kato Starszy - 20:51 14-12-2021
@Whoresbane
Czyli bierzesz pieniądze od klienta z góry i tygodniami się do niego nie odzywasz mimo upływu terminu realizacji zlecenia?
Ciekawe podejście, takie nie za pro-klienckie. Na dłuższą metę raczej szkodliwe dla biznesu.

@Bibi King
Czy ja wiem - może zwykłego "przepraszam" (i to nie tyle za opóźnienie, a właśnie za brak komunikacji), może zwykłej refleksji ze strony MAG-a... A może po prostu jakiejkolwiek reakcji, aby się upewnić, że jeszcze ktoś w tej firmie żyje i swoje zamrożone na ten moment pieniądze odzyskam w tej czy innej formie.

Whoresbane - 21:23 14-12-2021
Nie mówię o braku kontaktu tylko o braku konkretnego terminu jeśli nie byłbym go pewien w 100%

historyk - 21:46 14-12-2021

Whoresbane pisze:Nie mówię o braku kontaktu tylko o braku konkretnego terminu jeśli nie byłbym go pewien w 100%

Przecież nikt nie wymagał podania terminu co do dnia, ale przyznasz, że brak realizacji zamówienia po miesiącu + niemal tygodniu nie jest normalny. Tu Mag łaski nie robi - informacja należy się jak psu micha. Ale że w tej firmie polityka informacyjna jest pod psem, to tak wychodzi. Naprawdę, gdyby nie te dodruki UW, nie męczyłbym się z nimi, ze spokojem bym czekał, aż tytuły pojawią się w normalnej sprzedaży (w księgarniach). Na szczęście to chyba już ostatnie interesujące mnie ich dodruki (skoro AM twierdzi, że Hala Duncana nie będzie) i skończą się przeboje z Magiem.
_______________________
http://seczytam.blogspot.com

kpr - 08:52 15-12-2021
To można je już było zamawiać?

Przegapiłem moment, a jakiś czas temu mag nie dość, że wyłączył w sklepie możliwość składania zamówień, to jeszcze pozdejmował wyświetlanie jakichkolwiek pozycji. Co jest co najmniej dziwne, by nie powiedzieć mocniej O_o

nosiwoda - 09:49 15-12-2021
To się zdarzyło pod koniec listopada i jest wg mnie kuriozalne.

Shedao Shai - 10:05 15-12-2021
A wiemy w ogóle jak teraz wygląda najbliższy plan wydawniczy MAGa? Bo tyle tych wersji było, że już mam mętlik w głowie.

ASX, to pytanie nie jest do ciebie.

Whoresbane - 10:31 15-12-2021
Ostatnim razem wyglądał tak ale czy się coś zmieniło to wie tylko AM

14.01
John Brunner - "Zygzakowata orbita" (Artefakty)
M. John Harrison - "Urządzenie Centauryjskie" (Artefakty)

26.01
Christopher Buehlman - "Czarny Język"
James S.A. Corey - "Upadek Lewiatana" (ostatni tom Expanse)

28.01
Simon Imenez - "Ptaki, które zniknęły" (Uczta Wyobraźni)
Peter S. Beagle - "W Kalabrii" (Uczta Wyobraźni)
Thomas Pynchon - "V"

AM - 11:25 15-12-2021

Whoresbane pisze:Ostatnim razem wyglądał tak ale czy się coś zmieniło to wie tylko AM

14.01
John Brunner - "Zygzakowata orbita" (Artefakty)
M. John Harrison - "Urządzenie Centauryjskie" (Artefakty)

26.01
Christopher Buehlman - "Czarny Język"
James S.A. Corey - "Upadek Lewiatana" (ostatni tom Expanse)

28.01
Simon Imenez - "Ptaki, które zniknęły" (Uczta Wyobraźni)
Peter S. Beagle - "W Kalabrii" (Uczta Wyobraźni)
Thomas Pynchon - "V"

Nic się nie zmieniło.

Shedao Shai - 11:36 15-12-2021
Dziękuję Wam bardzo. Świetny styczeń. Cholera, wszystko prócz Buehlmana mam w planach. Będzie dobre wejście w 2022

Whoresbane - 11:43 15-12-2021
Ja planuję wszystko

kpr - 13:26 15-12-2021
@nosiwoda,

masz rację - kuriozum. już nie mówię nawet o samym fakcie uniemożliwienia składania zamówień, ale o wyczyszczeniu strony. dziwy nad dziwami.

trudno, nie załapałem się w tym roku na grudniową wysyłkę. zatem podane daty to premiery na rynku? mag pozwoli to kupię bezpośrednio u nich, jak nie to przez pośredników.

Fidel-F2 - 13:50 15-12-2021
U mnie nadzwyczaj na bogato. Dwie może nawet trzy pozycje.

Janusz S. - 15:05 15-12-2021

Whoresbane pisze:Ja planuję wszystko

Jest nas więcej

Whoresbane - 15:14 15-12-2021
Masz mój miecz!

Whoresbane - 16:09 15-12-2021
Dziś przyszło zamówienie listopadowe i ewidentnie w drukarni mnie nie kochają. Kolejna krzywo wklejona treść w oprawę



Janusz S. - 20:19 15-12-2021

Whoresbane pisze:Dziś przyszło zamówienie listopadowe i ewidentnie w drukarni mnie nie kochają. Kolejna krzywo wklejona treść w oprawę

Która to?

Whoresbane - 20:21 15-12-2021
Czasomierze